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塑造个性服务品牌
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摘要
品牌是一面旗帜,是服务信息的载体。一个品牌蕴含着一个企业的视觉、情感、理念和文化等方面的综合印象。打造品牌是一项科学系统的全面工程。经过多方论证,安徽省合肥供电公司从推出品牌员工作为服务品牌构建的切入点。确定了邓玲作为品牌典型,通过她来带动公司服务品牌建设。
作者
曹蓉
机构地区
安徽省合肥供电公司
出处
《中国电力企业管理》
2011年第6X期66-67,共2页
China Power Enterprise Management
关键词
供电公司
邓玲
服务品牌建设
综合印象
个性服务
国家电网
电费管理
电力服务
客户服务中心
公司营销部
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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中国电力企业管理
2011年 第6X期
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