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塑造个性服务品牌

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摘要 品牌是一面旗帜,是服务信息的载体。一个品牌蕴含着一个企业的视觉、情感、理念和文化等方面的综合印象。打造品牌是一项科学系统的全面工程。经过多方论证,安徽省合肥供电公司从推出品牌员工作为服务品牌构建的切入点。确定了邓玲作为品牌典型,通过她来带动公司服务品牌建设。
作者 曹蓉
出处 《中国电力企业管理》 2011年第6X期66-67,共2页 China Power Enterprise Management
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