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’96承诺大回眸

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摘要 ’９６承诺大回眸陈明杰山东烟台市邮电、公交、工商等１４个部门７０多个单位，在全国率先推行社会服务承诺制，得到该市市政府的充分肯定。今年５月以来，国家建设部、邮电部、中宣部和国务院纠风办等部委先后发出通知，要求迅速在北京、天津、上海、济南、鞍山等全国３...

作者陈明杰

出处《中国工商》 1996年第12期21-23,共3页 China Business

关键词承诺制承诺服务消费者权益社会承诺中国国际航空公司社会服务承诺服务质量投诉电话承诺条款金华市

分类号 F7 [经济管理—产业经济]

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中国工商

1996年第12期

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