对开拓湖南省入境旅游多元化市场格局的思考

《孙子兵法》中最著名的一句话是"知己知彼,百战不殆",将这句话用于竞争残酷、优胜劣汰的旅游业中恐怕一点也不过分。那么,"作战"中如何才能做到知彼?如何使陌生的潜在旅游者变成旅游者,甚至是回头客?如何打开他们的心扉?我想,努力提高是成功的前提,聪明的决策才是成功的关键----"切准"旅游者的"脉"比努力提高更重要!研究我省入境游客的行为规律及其制约模式,发现入境游客的跨文化旅游活动现状、旅游决策行为、旅游行为偏好、客主文化交互行为模式和旅湘外国游客的满意度。对淡化文化敏感、规避文化障碍、消除文化冲突、加强文化交流,更好的促进国际间旅游交流和发展有着积极的意义。也能帮助确定在不同国家当中的旅游者、当地旅游产品提供者以及决策者之间的文化差异,从而制定更为准确与有效的营销及管理策略。