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CRM的营销自动化
被引量：
2
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摘要
本文首先对CRM系统营销自动化的功能及应用领域进行阐述,提出CRM销售自动化的功能将集中体现在联系人管理、销售预测和机会管理这三个方面,最后说明CRM的客户服务与支持。
作者
赵国齐
张莹
赵永葆
机构地区
河北软件职业技术学院软件工程系
出处
《中国商贸》
北大核心
2010年第16期19-20,共2页
China Business & Trade
关键词
CRM
营销自动化
销售自动化
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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中国商贸
2010年 第16期
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