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基于顾客信任的关系营销策略研究
被引量:
3
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摘要
顾客是企业生存发展的基础,赢得顾客信任,产生重购行为成为企业成功营销的关键。本文通过对顾客重购因素的剖析,透视顾客关系与信任之间的联系,提出了以信任为基础培养顾客关系的关系营销策略。
作者
朱嫒玲
机构地区
长春大学管理学院
吉林大学商学院
出处
《中国商贸》
北大核心
2010年第19期37-38,共2页
China Business & Trade
关键词
信任
关系营销
顾客关系
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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