柜台导购中两个常见问题的处理

终端导购,是企业销售、完成价值转化的临门一脚。本文从产品知识维和顾客购物心理维角度出发,对导购员的类型进行分析,同时通过案例加以说明、阐述,并以终端销售的效果(成交)为核心,指出了产品介绍的技巧和快乐导购策略,为完善实践性导购操作环节提供了技术指导与参考。