旅游“零负团费”现象的成因及对策探析

近几年来,旅游业的"零负团费"现象一直屡禁不止,其成因主要有历史、经济、观念和体制四个方面。"零负团费"严重侵犯了旅游者的正当权益,同时对导游、旅行社自身、旅游目的地的形象也造成了极为不利的影响。因此,应从媒体对"零负团费"经营模式进行揭露、相关部门采取更为严厉的制裁措施、政府行政部门改变对旅行社的考核标准等几个方面来进行治理,从而使我国旅游业沿着科学、健康的轨道发展。