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情感营销在中华老字号企业中的应用浅析
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摘要
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,消费者的消费观念、消费心理及消费方式发生了很大的变化,人们的消费已由"数量消费"、"质量消费"进入到"情感消费"的阶段。许多中华老字号企业在国外企业和国内新兴企业的冲击中举步维艰,逐步减少。本文以情感营销的角度,探讨了如何充分利用老字号企业的核心优势,与消费者产生强烈共鸣,提高顾客忠诚度,从而促进老字号企业的发展。
作者
聂志鹏
机构地区
河南科技学院
出处
《中国商贸》
2012年第04Z期45-46,共2页
China Business & Trade
关键词
情感营销
中华老字号
怀旧
情感体验
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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