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B2C企业顾客忠诚度提升策略研究——基于顾客让渡价值视角
被引量：
2
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摘要
在迅速变化发展的电子商务时代,培养忠诚客户成为B2C企业成功的关键。本文从提升顾客让渡价值的视角来研究顾客忠诚影响因素,并从市场感知价值的层面提出了驱动顾客忠诚的路径。
作者
李萍
机构地区
潍坊学院经济管理学院
出处
《中国商贸》
2012年第04X期34-35,共2页
China Business & Trade
关键词
电子商务
顾客让渡价值
市场感知价值
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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中国商贸
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