摘要
在市场竞争中,企业在规模、设备、资本、产品等方面表现出的竞争力,可称为“硬竞争力”;在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面表现出的竞争力,可称为“软竞争力”。随着社会主义市场经济体制的不断完善,软竞争力在企业获取竞争优势中的重要作用日益突出。荣获“2004 年全国质量管理奖”的中天建设集团有限公司,之所以能由10多年前的资产仅有400万元、年产值仅有2000万元的小型建筑企业,发展成为今天的房屋建造、房产开发、交通路桥三大经营板块,年经营规模超150亿元的大型企业集团,一个极其重要的原因就是高度重视软竞争力建设。从中天集团的实践看,提升企业软竞争力,需从以下几方面努力:
