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海上通信用户服务质量评价的设想
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摘要
根据目前海上通信用户服务质量发展现状,分析用户服务质量的影响因素,找出现存问题,提出可以评价用户服务质量的指标体系。通过用户服务评价方法,验证评价体系的可行性。
作者
罗倩青
机构地区
广州海岸电台
出处
《珠江水运》
2010年第5X期8-9,共2页
关键词
通信
服务
质量
评价
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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珠江水运
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