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海上通信用户服务质量评价的设想

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摘要 根据目前海上通信用户服务质量发展现状,分析用户服务质量的影响因素,找出现存问题,提出可以评价用户服务质量的指标体系。通过用户服务评价方法,验证评价体系的可行性。
作者 罗倩青
机构地区 广州海岸电台
出处 《珠江水运》 2010年第5X期8-9,共2页
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