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网络重复购买影响因素探究 被引量:3

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摘要 随着市场竞争的日益激烈,"如何抓住新客户的眼球"成为企业不断致力的目标,老顾客的保留却被忽视了。这种只顾新顾客的做法短期期可能会使公司利润上升,但长期却会出现反效果。管理好老顾客。
出处 《中国集体经济》 2011年第10X期88-88,共1页 China Collective Economy
  • 相关文献

参考文献1

  • 1Cardozo,Richard N.An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction[].Journal of Marketing.1965

同被引文献41

引证文献3

二级引证文献5

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