呼叫中心服务新模式——ASP型呼叫中心

呼叫中心按照不同的使用性质,一般分成两类:自建型呼叫中心（in-house call center）和外包型呼叫中心（Outsourcing call center）。因为保密性、安全性和专业性等原因,很多企业在建设呼叫中心时,都希望拥有一个自已的呼叫中心。