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ISO9002标准在物业管理中实施的技术操作
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摘要
物业管理企业贯彻和实施ISO9002标准,获得质量体系认证,既可改善企业内部管理,又使服务质量有了更可靠的保证。
作者
曹阳
陈琳
出处
《中外房地产导报》
1998年第24期19-21,共3页
关键词
ISO9002标准
物业管理服务
物业管理企业
住户
技术操作
业主
质量体系认证
质量体系文件
工作手册
合同评审
分类号
F293.3 [经济管理—国民经济]
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中外房地产导报
1998年 第24期
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