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商业企业重在现场管理
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摘要
不断优化商业企业的现场管理,是直接关系到商业企业的竞争力和生命力的大事。 我国商业企业涉及的行业很多,不同行业企业的营业现场差别较大。但各种类型商业企业营业现场都是顾客参观和购销的场所。按照系统论的观点分析,营业现场是一个投入与产出系统,它是商业企业这个大系统中的一个区域性的子系统。
作者
邵永祺
机构地区
天津商学院企管系
出处
《管理评论》
1994年第3X期17-16,共2页
Management Review
关键词
商业企业
现场管理优化
营业员
营业人员
投入与产出
专业管理
管理体制
保证体系
大系统
工作程序
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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