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密切客户关系 扩大信息服务——羊城晚报CRM实现方案

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摘要 建立客户服务系统势在必行 报业的竞争日益激烈,而竞争的关键体现在服务上,如何有效利用技术提升服务水平,以便更好贴近公众及提高决策水平,显得非常重要。目前。
作者 林秋生
机构地区 羊城晚报技术部
出处 《中国传媒科技》 2002年第10期40-42,共3页 Media Science and Technology of China
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