营销的“战争形式”

传统营销学观念认为,营销就是企业“给顾客想要的东西”,换言之,也就是企业在弄清购买者的需求后,组织和协调自己的生产。这里的一个基本前提是消费者知道自己想要什么。然而在今天,当所有的公司都遵循同样的原则时,市场营销的本质已不再仅仅是为顾客服务,而是一场战争,是与竞争对手对垒过程中如何以智取胜,以巧取胜,以强取胜。