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浅谈顾客接待技巧

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摘要 销售接待从顾客到来开始随着顾客的离去而结束。眼镜店员在接待过程中的态度、工作方式将直接影响顾客在本店中的购买行为。因此,眼镜店的营业员一定要做好柜台销售接待工作,才能有效地促进眼镜店的服务质量,树立眼镜店的企业形象。下面具体谈谈眼镜店员接待顾客的步骤和方法。
作者 陈贤荣
出处 《中国眼镜科技杂志》 2002年第6期42-43,共2页 CHINA GLASSES SCIENCE-TECHNOLOGY MAGAZINE
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