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浅谈顾客接待技巧
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摘要
销售接待从顾客到来开始随着顾客的离去而结束。眼镜店员在接待过程中的态度、工作方式将直接影响顾客在本店中的购买行为。因此,眼镜店的营业员一定要做好柜台销售接待工作,才能有效地促进眼镜店的服务质量,树立眼镜店的企业形象。下面具体谈谈眼镜店员接待顾客的步骤和方法。
作者
陈贤荣
出处
《中国眼镜科技杂志》
2002年第6期42-43,共2页
CHINA GLASSES SCIENCE-TECHNOLOGY MAGAZINE
关键词
顾客接待
服务质量
眼镜店
营业员
分类号
F721 [经济管理—产业经济]
F724.78 [经济管理—产业经济]
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陈贤荣.
浅谈顾客接待技巧[J]
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中国眼镜科技杂志
2002年 第6期
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