虚拟品牌社区视角下上海书展品牌现状与对策——基于“书香上海”新浪微博的实证研究

互联网时代,品牌应该更加注重与消费者在线上的沟通与互动,建构虚拟品牌社区有助于维持品牌关系。本文以虚拟品牌社区理论为视角,采用内容分析法对上海书展的虚拟品牌社区"书香上海"新浪微博进行实证研究。研究发现,上海书展虚拟品牌社区在上海书展举办时期主要发挥了信息传播的作用,存在单向传播明显、信息主题不合理、社区成员参与度低等问题,研究最后提出了相应的若干发展对策。