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智能人工话务系统原理探析
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摘要
以交换机为512型、座席系统为网络型的智能人工话务系统为例,进行了原理分析和接续介绍。
作者
何月
机构地区
[
出处
《科技与创新》
2016年第19期112-113,共2页
Science and Technology & Innovation
关键词
人工话务系统
交换机
座席系统
服务器
分类号
TN916.3 [电子电信—通信与信息系统]
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