OA办公系统发展现状与实践困惑

本文用文献综述的形式对比了现代办公环境和办公系统软件之间的关系,梳理了OA发展过程中硬件配置、个体办公、协同办公、知识管理、决策支持5个阶段的主要特征,以及OA具有资源管理、流程管理、协同管理、知识管理和文化管理的五大功能,提出了OA目前存在着信息孤岛、技术与管理不能同步、人脑与电脑结合不到位、以及传统和现代管理理念之间存在冲突等诸多困惑。