服务外包专业人才跨文化交际能力培养策略分析

我国已经成为全球重要的服务外包基地,由于服务外包产业的特殊性,对人才的跨文化交流能力要求较高,所以培养外包人才的高职英语教学,应当结合学生特点和产业需求,融入文化教学,提升学生在服务外包产业多文化环境下的适应性。对此,首先应开展语言与文化相融合的课堂教学,培养跨文化意识;其次,要加强中西文化对比,提升跨文化交际能力;另外,要探索加大文化测试比重,完善跨文化评价体系;最后,还应加强校企互动,提升人才培养质量。