计算机故障处理解决方案的探究——Windows安全模式的应用与计算机部分故障的解决方案

在宽带用户故障受理与技术咨询中，发现有些故障非网络故障，源于用户计算机本身问题。作者在实际工作中总结出如何帮助用户在安全模式下解决了一些具有代表性性的问题，希望能对宽带网络技术人员起到抛砖引玉的作用。