“互联网+”背景下商业银行拓展长尾市场的探讨

长期以来,商业银行经营遵循"二八定律",对小微企业、中低收入人群构成的长尾市场服务不足。究其原因,主要是商业银行的固定成本、交易成本和转换成本较高。信息不对称和信息技术支持不足等因素,亦制约了商业银行拓展长尾市场。在互联网金融快速发展的背景下,长尾市场有望成为金融市场的"蓝海"。互联网金融契合长尾市场的金融服务需求特征;具有低成本优势,可实现规模经济;具有开放性优势,可拓展交易集合边界;运用大数据技术,可降低信息不对称程度。在"互联网+"背景下拓展长尾市场,商业银行应扬长补短,构建"服务+平台+社区+场景"服务模式,以差异化服务培育竞争优势,搭建开放式金融生态平台,打造"移动+社区"金融营销平台,构建多元化的金融服务场景。