企业IT运维管理体系的设计和建立

随着企业的发展,企业对IT运维能力要求不再是简单"及时维修"概念,而是要求运维护能力具备灵活性、主动性、及时性、高效性,并能为企业的IT战略提供决策支持。如何应对这些挑战,答案就是建立适应于企业自身IT运营维护管理体系,并运用信息技术手段,使IT业务系统能够更好地支撑企业的业务增长和创新。