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论服务补救对酒店的重要性 被引量:1

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摘要 随着酒店竞争日益激烈,服务质量作为酒店同行业竞争的重要手段之一,越来越受到各酒店经营者的重视。本文对酒店服务补救现状及其存在的问题进行了分析,提出了切实可行的服务补救策略。
作者 纪志华
出处 《丝路视野》 2016年第21期24-25,共2页 The Silk Road Vision
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