摘要
目的观察床旁结算在实施责任制整体护理模式后患者出院流程中的应用效果。方法对重庆市黔江中心医院患者出院流程床旁结算进行优化,以2014年8月至2015年2月随机抽取实施(观察组)和未实施(对照组)出院床旁结算的患者各300例进行结账所用时间以及满意度调查。结果观察组出院结算平均时间为(16.0±2.3)分钟,明显短于对照组的(51.5±4.2)分钟,观察组满意度98.0%明显高于对照组的90.7%;组间差异均有统计学意义。结论实施住院患者出院床旁结算,缩短了患者办理手续时间,提高办理出院效率,提高患者满意度,同时也提升了优质服务品质。
