我国商业银行拓展移动支付业务的策略研究

近年来,随着用户消费方式转变、电子商务以及智能终端发展,我国移动支付持续快速增长,对商业银行支付结算业务创新、发展带来新的机遇和挑战。本文运用SWOT方法,对我国商业银行拓展移动支付业务进行分析,指出商业银行具有客户资源丰富、掌握多条支付渠道、风险管理水平和安全性较高等优势,但也面临着支付产品创新滞后、应用场景偏少、系统操作相对繁琐、客户体验有待改进等不足;移动支付技术快速创新、市场发展潜力大、移动支付基础设施不断完善,为商业银行拓展移动支付业务带来机遇,但同时也面临着相关法律法规尚未完善、客户资源流失、传统支付服务市场竞争加剧的外部环境。为此,商业银行要构建统一支付平台,强化银行清算服务优势;加强风险防控,保障移动支付结算安全;强化移动支付市场主体之间的合作,实现优势互补和共赢;加快移动支付业务创新,提升市场份额。