期刊文献+

高校图书馆文化服务设计模型刍议——以浙江大学图书馆为例

下载PDF
导出
摘要 图书馆包含资源、空间、知识等多维度服务,文化服务在新时期逐渐被高校图书馆重视并实践。文章介绍了服务设计理论背景和国内高校图书馆文化服务实践案例,分析了高校图书文化服务形式,对浙江大学图书馆的实践经验进行凝练总结,提出高校图书馆文化服务设计模型——“文化+”模型。
作者 王晓阳
出处 《求知导刊》 2017年第2期80-81,共2页
  • 相关文献

参考文献5

二级参考文献50

  • 1关月红.打造公共图书馆公益讲座服务品牌——以中山市中山图书馆“香山讲坛”为例[J].图书情报工作,2013,57(S1):191-193. 被引量:11
  • 2陈丽群.图书馆品牌服务及其构建[J].图书馆学刊,2005,27(6):15-16. 被引量:14
  • 3Karmarker U. Will You Survive the Services Revolution?[ J]. Harvard Business Review, 2004, 82(6) : 100.
  • 4Simon H A. The Sciences of the Artificial (3rd Ed. ) [M]. Cambridge: Massachusetts Institute of Technology,1996.
  • 5Chase R B. It's time to get to first principles in service design[J]. Managing Service Quality, 2004,14(2/3) : 126 - 128.
  • 6Buchanan R. Designing Research and the New Learning[ J]. Design Issues, 2001, 17(4) : 3-23.
  • 7Chai KH,Zhang J,Tan K C. A TRIZ-based method for new service design[ J]. Journal of Service Research, 2005,8 ( 1 ) : 48 - 66.
  • 8Shostack G Lynne. Designing Services that Deliver[ J]. Harvard Business Review, 1984,62( 1 ) : 133 - 139.
  • 9Buchenau Marion, Fulton J Suri. Experience Prototyping [ C ]// Symposium on Designing Interactive Systems, 2000,424 - 433.
  • 10Hara Tatsunori, Arai Tamio, Shimomura Yoshiki. A concept of service engineering: A modeling method and a tool for service design [ C]// Proceedings-ICSSSM'06 : 2006 International Conference on Service Systems and Service Management, 2007, 1:13-18.

共引文献139

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部