云计算环境下电子商务退换货模式研究

退换货是一种有效提高顾客满意度的售后服务方式。退换货服务涉及多方主体信息资源和利益关系,而云计算具有信息共享和大数据处理能力。文章分析了云计算环境下电子商务的退换货模式,为企业实施退换货模式提供了新的视角。