浅谈平衡计分卡在地市级烟草商业企业绩效管理中的运用

本文以地市级烟草公司为例,分析了企业绩效管理中存在的问题,并基于平衡计分卡理论提出了绩效管理体系改进方案,将企业战略从财务、客户、内部流程、学习与成长四个层面进行层层分解,通过绩效沟通、考核、持续改进,保证企业战略的落地。