以患者为中心的优质护理在门诊护理管理中的应用效果观察

目的观察分析以患者为中心的优质护理在门诊护理管理中的应用效果。方法选取我院门诊2015年5月至2016年9月收治的74例患者作为研究对象，随机分成对照组与观察组，各37例，对照组使用常规护理，观察组使用优质护理，比较分析2组患者心理状态改善情况及护理服务满意度。结果观察组患者SAS(焦虑评分表)、SDS(抑郁评分表)评分都明显低于对照组，P<0.05；观察组护理满意度是97.29%，对照组是81.08%，观察组显著高于对照组，2组比较差异具有统计学意义。结论以患者为中心的优质护理在门诊护理管理中的应用效果较好，显著提升了护理满意度，并有效改善了患者心理状况，值得使用与推广。