环境不确定性、客户集中度与企业创新能力——基于创业板公司上市前后主要客户变动的视角

不同于以往从创新的动力、过程、结果以及内部影响因素等方面研究企业的创新能力,以2009—2014年在创业板上市的公司为研究对象,首次基于客户集中度变化的动态视角,考察分析环境不确定性约束条件下客户集中度对企业创新能力的影响。研究表明,客户集中度与企业创新能力呈显著负相关,且环境不确定性的提高强化了这种负相关关系;客户集中度的增加会提高客户的议价能力,蚕食企业利润空间,加大道德风险、经营风险和财务风险,从而削弱企业的创新能力。同时,企业应当实时调整经营战略,提升自身在供应链管理中的话语权与市场竞争力,消解客户集中度的不利影响,应对环境不确定性对企业管理和市场竞争力的挑战。