网络书店推荐系统的负效应与对策

网络书店推荐系统主要使用信息检索、协同过滤和内容推荐等技术。过度使用推荐系统会产生负效应,降低用户满意度,给网络书店自身发展带来威胁。网络书店要吸收新成果,提升用户满意度;诚信经营,承担社会责任。