互联网背景下的汽车企业售后服务创新研究

互联网时代下，各种行业都已经离不开了互联网发展带来的影响，移动互联网的发展也促进了汽车销售进入了车联网阶段。汽车企业销售的4S模式发展也经过了几十年的发展，传统的售后服务也得到了升级。本文通过对互联网时代的汽车用户特征进行分析，从而对互联网汽车企业售后服务的创新进行建议。