高用户黏性媒体微信公众号的特征分析——基于SMG微信公众号的探索性研究

从传者研究的角度入手,通过对SMG旗下平均阅读数排名前五的微信公众号运营者的深度访谈,结合创新扩散理论、期望确认理论、媒介丰富度理论等传播学研究理论及模型,探索归纳高用户黏性媒体微信公众号的一般特征,即资讯有用性、内容娱乐性、内容丰富性、服务优质性等特征,这些因素共同影响受众的满意度及黏性。