基于ISO9000族标准的高校档案工作质量管理和评估体系构建探析

该文通过引入ISO9000族标准,构建高校档案工作质量管理和评估体系模式,并阐述了体系模式中概念、要素,最后提出高校档案工作质量管理和评估体系模式的系统有效性、流程有效性、客户满意度等3个层面的实践路径。