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导游服务质量浅议

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摘要 本文对导游服务质量的内涵进行阐述,分析导游服务质量与旅游景区形象建设之间的关系,通过旅游景区实地走访调查,发现景区内导游服务质量存在的普遍问题,即导游服务内容不规范、导游语言缺乏艺术性、导游人员知识面不够广和导游人员缺少个性化的风格,并提出提升导游服务质量意见和建议,以期实现导游人员和旅游景区的共同发展。
作者 于淑艳
机构地区 三亚学院
出处 《合作经济与科技》 2017年第21期136-137,共2页 Co-Operative Economy & Science
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参考文献2

二级参考文献30

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