基于精益六西格的采购效能指数研究与实践

本文通过利用精益六西格玛的理论与供应链SCOR模型,详细阐述了如何在日常采购寻源过程中提升效能。本文首次提出了采购效能指数概念以及与其计算的公式,该公式告诉采购专业人员在日常的采购活动中关注关键的两个因素,即聆听客诉的声音(VOC)和聆听供应商的声音(VOP)。只要采购专业人员正确把握这两个参数,比如如何优化和提升客户的要求阈值,以及如何优化或缩小供应商的制程的变异性,就可以提升采购寻源的效能。作为采购人员其实在采购活动中扮演了不同的角色,当与供应商谈判的时候,扮演着代表客户的声音;同样,当充分得到供应商的反馈以后,在内部协商沟通的时候,则又代表供应商的声音。本人从精益六西格的理论出发,延伸出采购寻源效能指数,详细阐述了VOC,VOP以及如何执行与评估,为采购专业人士提供一种方法与基本采购寻源战略框架。希望采购专业人员能够不断总结,不断地拓展新的方法,来提升采购寻源的质量和工作效率。