管理层激励视角下客户经理绩效考核机制优化研究——以烟草企业为例

当前,我国烟草企业面临新的市场拓展形式。为有效拓展烟草企业的盈利空间,必须注重对客户经理考核和激励的研究。本文以烟台福山烟草为案例,在对客户经理工作进行调研、访谈的基础上,基于管理层激励理论,结合目标管理方法、关键绩效指标评价方法,引入卷烟品牌宽度考核指标,进而完善了客户经理绩效考核体系和激励机制,为烟草企业转型发展提供了理论依据和实践指导。