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对商业银行服务转型的思考
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摘要
文章主要论述了三方面的问题,一是如何做好"客户经营",夯实新型银行的业务发展基础;二是如何经营好营业网点,为客户提供优质高效的体验环境;三是如何服务好银行员工,打造新型的银行营销队伍。
作者
张慕天
机构地区
中国建设银行甘肃省分行
出处
《甘肃金融》
2017年第11期49-52,共4页
Gansu Finance
关键词
商业银行
服务转型
客户经营
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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甘肃金融
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