针对性风险管理模式对医院护理服务实施管理的影响

目的研究医院护理服务运用针对性风险管理模式实施管理的临床效果。方法随机从护理人员中挑选出40名,运用针对性风险管理模式对这40名护理人员的护理服务实施管理,观察并对比实施管理前后护理人员的知信行评分、护理风险事件发生率和护理投诉事件发生率。结果实施管理后,护理人员的知信行评分比实施管理前高,护理风险事件发生率(2.50%)比实施管理前(17.50%)低,护理投诉事件发生率(5.00%)比实施管理前(22.50%)低,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论医院护理服务运用针对性风险管理模式实施管理,临床效果十分明显,可以有效增强护理人员的防范意识,提高护理质量,降低护理风险事件发生率和护理投诉事件发生率,值得在临床护理管理领域推广应用。