PDCA循环在提高腔镜器械管理质量中的应用

目的研究PDCA[plan(计划)、do(实施)、check(检查)、action(处理)]循环在提高腔镜器械管理质量中的应用效果。方法应用PDCA循环按照计划、实施、检查、改进4个阶段对2016年2—10月(2—4月为改进前,5—10月为改进后)的腔镜器械清洗、包装、灭菌质量进行管理,评价各个环节的管理质量,对在循环管理中出现的问题不断改进和提高。结果实施PDCA循环管理模式后腔镜器械的故障率和维修率降低、完整率提高、手术相关人员满意度不断提高,改进前后比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在腔镜器械管理中实施PDCA循环,能有效提升管理质量,实现环节质量的持续改进。