医院认知成熟度调查折射的管理问题

让员工认识医院、了解医院，并与医院共同成长，是医院文化建设的重要组成部分。近期，我院组织开展员工对医院认知成熟度调查问卷，题型为不定项开放式选择题，满分共94分。问卷内容多为医院微信公众号日常推送的重大信息以及周一晚课中层会议强调的重点工作，涉及内容包括医院发展规划、重大在建工程、重点学科和特色专科建设、医院文化、安保消防以及责任医生签约服务等。问卷采取手机政务系统下发，由办公室负责通知，全院共计有186人提交有效问卷。存在问题及原因分析全员参与的广度不够。从问卷回收情况发现，本次调研安保、保洁、实习生以及撤村进站乡村医生等部门的工作人员参与度不高。对基层一线员工而言，政务系统更多地体现在日常考勤签到，而其他诸如公文的收发、外勤审批、物资管理、报表传送等功能较少用到。