试析细节管理在中药房管理中的应用

目的探析细节管理在中药房管理中的应用效果。方法选取本院中药房2014年6月~2015年6月期间发放的200份药品为对照组(施行常规管理),选取本院中药房2015年8月~2016年8月期间发放的200份药品为干预组(施行细节管理),对两组药品管理情况进行统计对比。结果干预组药品调配准确率为96.50%,审核准确率为98.00%,复核错误率为2.50%,退药率为1.50%,与对照组的84.50%、87.00%、8.00%、6.50%相比,差异具有统计学意义(P<0.05)。干预组药品调配时间为(7.31±1.98)min,明显短于对照组的(12.45±2.01)min,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在中药房管理中应用细节管理,可显著提高药房服务质量,减少配药差错,缩短配药时间,是一种促进医院整体服务水平提升的管理模式,值得全面借鉴与应用。