人性化服务在医院临床管理中的效用

人性化服务是随着社会经济以及社会文明发展而产生的一种新型的服务模式,主要是由生物-社会-心理医学相互转变的模式,强调以人为本,凡是从人的根本利益出发,关注人的自身价值,使其可以自由的发展。医院临床管理的实施过程中,人性化服务是一种个性化的、创造性的服务模式,不断的提高医务人员的服务意识,在优化服务流程的基础上不断的改善医院的就医环境,努力营造一个和谐、舒适的就医环境,让患者在治疗的过程中全程感受一种方便、舒适、快捷的服务效果。