电信运营商数字化转型趋势及重点研究

Research on trends and emphasis of Telecom Operators' digital transformation

数字化转型是全球领先运营商的战略共识。根据对全球领先运营商的跟踪研究,发现主流电信运营商将转型的重点聚焦于四个维度和八个关键要素:包括新数字化产品、新商业模式、网络转型、IT系统转型、人员文化转型、KPI考核引导、智能化服务、众包渠道。其核心目标是提升电信运营商的数字化服务收入。