摘要
受益于阿里巴巴、京东等互联网巨头的强大科技实力和社会影响力,零售业已成为当下中国最具科技敏感性的行业。在科技缔造的“新零售”帝国中,通过人工智能迎合消费者真正需求,从零售行业本质入手,多渠道解决行业痛点,才能实现整个业态的有效变革。信息技术武装新零售“大脑”近年来,传统零售、电子商务均已不能满足人们的消费需求。科技发展日新月异,以大数据、云计算、物联网、虚拟现实为代表的创新科技,在新零售领域逐渐发挥出至关重要的作用,让零售业发生翻天覆地的变化,给人们带来全所未有的消费体验。新零售革命,实质是信息技术的革命。大数据负责采集与分析消费者行为信息,为企业反向定制、零售商精准营销提供基础支持;云计算打破各个网点间的数据孤岛,为制造端与供应链输出廉价的解决方案与计算能力;物联网形成线下网点、线下与线上网点间的快速联动协作,促成生产端、销售端及物流端的无缝对联与接续驳运;VR多维度创设消费场景与逼真的虚拟体验,助推网购决策快速形成。
出处
《上海信息化》
2018年第2期23-26,共4页
Shanghai Informatization