新时代规范发展社会心理咨询服务业的对策——基于长沙市的调查

心理咨询是通过咨询师与来访者之间的语言、思想、情感等方面的交流,在特定的心理氛围中,应用心理学的专门知识和技术,针对来访者在学习、工作、生活、疾病及保健等方面出现的心理问题来解释疑惑、商量讨论、提出建议,以帮助、劝告、教导等方式来促进来访者心理健康的过程。当前我国心理咨询和心理健康服务模式主要分为医学、教育和社会三种⑴。相较于医学和教育模式,由社会团体和社会机构提供的面向社会大众的社会模式服务对象更广、内容更全、影响力更大,已成为现代服务业的一项重要内容。然而,当前社会心理咨询服务行业尚存一些亟待规范的问题,这严重影响了行业的发展和效用的发挥。2016年8月19日,在全国卫生与健康大会上,习近平总书记明确指出,要规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务。规范发展心理咨询等心理健康服务已纳人《“健康中国2030”规划纲要》。2016年12月30日,国家卫生计生委联合22部门发布《关于加强心理健康服务的指导意见》,要求各级政府有关部门要积极支持培育专业化、规范化的心理咨询、辅导机构,要规范心理咨询等心理健康服务机构从业行为,强化服务质量监管和日常监管等。2017年10月18日,党的十九大报告指出,伽强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。在新的时代背景下,社会心理咨询作为社会心理服务体系的一个分支,理应承担起应有的作为,其自身的规范化发展则是前提和保障。