期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
浅谈电话营销人员的职业素养、客户服务及合理建议——以扬州十方通信有限公司为例
下载PDF
职称材料
导出
摘要
本文首先对扬州十方通信有限公司做了较全面的介绍,然后根据自己在公司三个月的实习过程,针对扬州十方通信公司在外呼工作中所存在的问题、客服人员的职业素养以及对管理者的要求提出自己的看法和合理化建议。
作者
唐金
机构地区
南京科技职业学院
出处
《全国流通经济》
2017年第34期32-33,共2页
China Circulation Economy
关键词
职业素养
客户服务
外呼技巧
分类号
C913.2 [经济管理]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
1
参考文献
1
共引文献
1
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
参考文献
1
1
商涛.
浅议如何加强营业厅管理提高服务质量[J]
.中国新技术新产品,2012(4):224-225.
被引量:2
二级参考文献
1
1
《四川省有线广播电视网络股份有限公司客户服务工作规范》[Z}.
共引文献
1
1
方莉莉.
浅谈电力营业厅前台服务与现场管理的若干要点[J]
.低碳世界,2014(10X):55-56.
1
伊坂幸太郎.
不要怕,我先过去看看[J]
.雪花,2017,0(9):17-18.
2
最怕客客气气说废话的客服[J]
.中外管理,2018,0(2):129-130.
3
余平.
纽约地铁如厕记[J]
.幸福(下),2009,0(5):82-82.
4
钟冬明,郗永勤.
两化融合背景下信息产品服务质量的实证研究[J]
.湖南科技学院学报,2017,38(11):102-104.
5
蓝莹.
广西物资学校电商专业客服方向班培养模式[J]
.环球市场信息导报,2018,0(6):79-80.
全国流通经济
2017年 第34期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部